新手指南

Q1

如何查询本地授权经销商？

您可访问本站“本地奔驰宝马授权经销商查询”系统，输入您的城市或区域，系统将精准匹配最近的正规服务网点，尊享专属预约接待。

Q2

如何确保配件是原厂正品？

本站提供的“奔驰宝马4S店正品配件”均经过双重认证，源自原厂供应链，每一件配件附有唯一追溯码，确保纯正品质与安全驾驭体验。

Q3

如何预约试驾服务？

您可通过官网“预约试驾”功能，选择心仪车型与就近授权经销商，专属顾问将为您安排一对一尊享试驾体验。

Q4

购买车辆后享有哪些专属服务？

购车后，您将享受品牌授权直营店提供的终身免费检测、专属保养计划及24小时道路救援，全程尊贵服务。

Q5

如何查询车辆维修进度？

登录您的账户，进入“售后服务”模块，实时查看维修进度与配件更换记录，每一步皆透明可追溯。

Q6

关于保修范围具体包括哪些？

新车享受原厂三年或十万公里保修，涵盖发动机、变速箱等核心部件，详情请咨询授权经销商，尊享无忧保障。

Q7

如何更换账户绑定信息？

登录个人账户后，在“账户管理”中更新联系方式或地址，修改需经手机验证，确保信息安全与专属服务对接。

Q8

如何申请车辆延保服务？

您可在保修期满前三个月通过官网或授权经销商提交延保申请，享受定制化延保方案，延续尊贵驾驭品质。

Q9

关于正品配件如何辨别真伪？

每一件原厂配件均印有防伪二维码，您可扫描验证，或通过官网输入配件编号查询，确保纯正血统。

Q10

如何享受道路救援服务？

拨打24小时尊享热线或通过官网一键呼叫，救援团队将快速响应，提供拖车、代步车等贴心服务。